Een shop onder hun kont

social-hub

We hebben een hub op kantoor. Een echte! Een plaats waar collega’s zich bezig houden met het reageren op berichten in de Social Media over ons bedrijf. Gelukkig zijn de meeste positief ingestoken. En de minder leuke reacties wijzen we de weg naar een schadebehandelaar, de klantenservice of ons klachtenproces. De hub bestaat nog niet zo heel lang. En de collega’s die daar actief zijn, hadden geen kans om hun grote vakantie op elkaar af te stemmen. Dus nu val ik een paar weken in. Het is echt leuk werk, je wordt vrolijk van het enthousiasme als iemand blij is dat een zonnebril toch onder de dekking blijkt te vallen en wordt vergoed. Of dat een door ons georganiseerd evenement mede door het heerlijke weer in goede aarde is gevallen. Er is slechts één ‘maartje’. De locatie van de hub in het kantoorpand. Vroeger zat daar Het Orakel. Oftewel: je kon er voor alles met alles terecht. De bijbehorende collega’s zijn verhuisd. Er is veel over gecommuniceerd. En het uiterlijk van de hub is compleet anders opgezet. Maar we zijn nu een paar maanden verder. En het is nog steeds aanschuiven: ‘Ik wil graag een paar maaltijden bestellen’, ‘Heeft u voor 12 juli nog een vergaderruimte?’, ‘Er is hier een pakketje voor mij afgegeven’ en ‘Ik zeg het maar even: het printerpapier is op in de vleugel’. Natuurlijk blijf ik vriendelijk en beleefd. Het zijn tenslotte collega’s. Maar er is ook nog zoiets als ‘onverschillig’ en ‘desinteresse’. Ik houd me voor dat de achttiende collega niet weet dat er zeventien collega’s voor hem waren met een soortgelijke vraag. En dat ik hem of haar dus niet mag afsnauwen omdat diezelfde zeventien collega’s niet de moeite hebben genomen om het intranet te lezen. Maar het is verleidelijk. Gelukkig schijnt de zon. En heb ik in de middagpauze samen met een bevriend collega een lunchwandeling gemaakt, waarbij we het alleen maar over hun komende reis naar de USA hebben gehad. De zon schijnt nu ook in mijn hoofd. Maar de eerstvolgende die vraagt waar de IT-shop is, die krijgt een shop onder z’n kont! Is er tenminste iemand die het nooit meer vergeet!

Geef een reactie

Vul je gegevens in of klik op een icoon om in te loggen.

WordPress.com logo

Je reageert onder je WordPress.com account. Log uit /  Bijwerken )

Google photo

Je reageert onder je Google account. Log uit /  Bijwerken )

Twitter-afbeelding

Je reageert onder je Twitter account. Log uit /  Bijwerken )

Facebook foto

Je reageert onder je Facebook account. Log uit /  Bijwerken )

Verbinden met %s