Thumbs up!

We kennen we elkaar nu tien jaar. Volgden ooit samen met zes anderen een opleiding Managementassistente. En nu, na al die jaren, zien en spreken we elkaar nog steeds regelmatig. Toch wel uniek. En omdat we het jubileum niet aan ons konden en wilden laten voorbijgaan, planden we een bezoek aan de sauna inclusief overnachting. We hadden niet de illusie dat we dan helemaal bijgepraat zouden zijn. Maar een poging daartoe was het wel waard. En zo togen we gisteren naar Schiedam. Ik had al goede ervaringen met Thermen Holiday, maar het was een nieuwe locatie voor de rest. Tijdens de duomassage vroeg de masseur die mijn vriendin onder behandeling had naar de oorzaak van mijn pijnlijke duim. Ik vertelde hem van de keuze tussen treinwand en jongen een paar dagen eerder. Nadat hij zijn idee daarover had geuit (‘Nou, ik had die gozer geplet!!’), vroeg hij of hij mijn hand mocht zien. Hij was vroeger professioneel skater geweest en wist wel ’t een en ander van kneuzingen. Ik was wat terughoudend, want na twee redelijk slapeloze nachten door de pijn geef je je hand niet zo snel weg. Hij zag het euvel echter gelijk. En testte het door op een punt in mijn schouder te duwen. Zolang hij die plek vasthield, waren de klachten weg. Alsof dat nog niet wonderbaarlijk genoeg was, wist hij ook een blijvende oplossing. Als ik hem vertrouwde. Na mijn aarzelende toezegging, pakte hij de duim en gaf een snukje aan het vingerkootje. Raar maar echt waar: ik kon mijn duim weer bewegen zonder pijn! Sprakeloos en bijzonder dankbaar keek ik hem aan: ‘Hoe doe je dat nou?!’ Hij haalde zijn schouders op en knipoogde. Nu, een dag later, is mijn duim een beetje stijf. En ik kan er nog geen druk op uitoefenen. Verder gaat het prima! Bedankt, Jack! Ik was al het een en ander bij jullie gewend. Maar deze klantgerichtheid slaat echt alles!

Geef een reactie

Vul je gegevens in of klik op een icoon om in te loggen.

WordPress.com logo

Je reageert onder je WordPress.com account. Log uit /  Bijwerken )

Google photo

Je reageert onder je Google account. Log uit /  Bijwerken )

Twitter-afbeelding

Je reageert onder je Twitter account. Log uit /  Bijwerken )

Facebook foto

Je reageert onder je Facebook account. Log uit /  Bijwerken )

Verbinden met %s