Complimenten

Er wordt vaak heel wat afgeklaagd, gediscussieerd en gemopperd op de diverse log’s, inclusief het mijne. Het is een prettige manier om even stoom af te blazen. Maar ditmaal wil ik hier een welgemeend compliment uiten en wel aan onze gemeente. Ik moest namelijk iets regelen met de afvaldienst. En daar heb ik minder goede ervaringen mee gehad in het verleden. Dus ik stuurde een email, noteerde het telefoonnummer alvast en bewaarde de email omdat ik er vanuit ging dat ik die nog wel een keer zou moeten sturen. Maar wat schetst mijn verbazing: ik werd binnen het uur gebled met de mededeling dat het was geregeld! Niet een telefoontje met allerlei mits-sen en maar-ren, maar gewoon een mededeling: ‘Geen probleem, komt voor elkaar, mevrouw!’ Ik ben er nog steeds van onder de indruk. En vandaar dus het compliment: hartelijk bedankt voor deze klantenservice. Dat mag ook wel eens worden gezegd!